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Si vous avez toujours le système d'onglets 'Promotions', 'Principal', 'Réseaux sociaux' etc. il y a des chances que vous receviez notre message dans l'onglet "Promotions".
Le message étant envoyé en grand nombre (plusieurs milliers), il a des caractéristiques qui font que Gmail pense que c'est un message promotionnel.
Cas 1) Le message a été classé dans la boîte Promotions au lieu de la boîte principale (10 secondes)
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Vous pouvez indiquer à Gmail qu'un message a été mal classé. Il s'en souviendra la prochaine fois pour votre compte.
1) Allez dans l'onglet où se trouve notre message (sans doute "Promotions").
2) Vous voyez alors la liste de tous les messages. Cliquez avec le bouton droit sur notre message. Sélectionnez "Déplacer vers l'onglet : Principale".
C'est terminé ! La prochaine fois, Gmail se souviendra de votre choix si vous cliquez en haut sur le lien "Oui" du message orange qui apparaît en haut : "La conversation a été placée dans le dossier "Principale". Annuler Appliquer cette modification aux futurs messages de ..." -> Cliquez sur OUI
Note : vous pouvez aussi désactiver les onglets de Gmail s'ils ne vous intéressent pas :
Tous les messages (sauf les spams) se retrouveront alors dans la boîte de réception principale : sur ordinateur, cliquez sur le petit "+" à droite du dernier onglet pour sélectionner les onglets à utiliser. Si vous voulez supprimer les onglets, il suffit de tout décocher, sauf la case "Principale" (qu'on ne peut pas décocher de toute façon).
Cas 2 : Gmail a classé le message dans le dossier spam
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1ère étape : allez voir votre boîte de messages bloqués, peut-être y trouverez-vous nos messages. Si vous les trouvez, cliquez dessus et cliquez sur le bouton "NON SPAM" en haut. Attention, le dossier SPAM peut contenir d'autres emails malveillants.
2e étape : allez lire l'un de nos envois. A droite de la date d'envoi, au-dessus de la première ligne du message, à droite, vous trouverez une grosse flèche qui va vers la gauche, et une toute petite qui va vers le bas. Cliquez sur la petite flèche vers le bas. Cliquez sur "Filtrer les messages similaires". Une fenêtre apparaît. Cliquez simplement sur "Créez un filtre à partir de recherche" en bas à droite.
Des cases à cocher apparaissent. Cochez la case "Ne jamais envoyer dans le dossier spam", "Toujours marquer comme important", "Appliquer ce filtre aux conversations correspondantes".
Validez grâce au bouton bleu.
Vous pouvez aussi augmenter les chances en ajoutant une étoile à nos messages (à gauche de l'expéditeur, dans la boîte de réception).
Retrouver les numéros manquants
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Vous pouvez retrouver les numéros manquants ici :
Leçon d'anglais
Leçon de français
Vous ne trouvez pas notre message / vous ne savez pas où est le dossier spam
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Regardez en haut de votre boîte Gmail, il y a un moteur de recherche. Tapez "AnglaisFacile.com" ou "FrancaisFacile.com" (avec cette présentation, en fonction de ce que vous apprenez). Faites au besoin défiler la liste des messages tout en bas, vous voyez une ligne "Certains messages stockés dans la poubelle ou marqués comme spam... correspondent à votre recherche". Cliquez dessus, vous devriez trouver notre message et pouvoir faire les points 1 ou 2. Attention, le dossier SPAM ou le dossier POUBELLE peuvent contenir d'autres messages malveillants, il faut toujours être prudent lorsqu'on va dedans.
Ces options apparaissent sur ordinateur, pas forcément sur d'autres appareils. Nous vous recommandons de passer ponctuellement sur un ordinateur si vous ne les voyez pas sur un mobile ou une tablette. Plus d'aide directement chez Google
